1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web Alibreria.es(en adelante, el “Sitio Web”) es:
- Denominación social: CHLOE GLOBAL HUB LLC
- EIN: 98-1938199
- Domicilio: 1209 MOUNTAIN RD PL NE STE R, ALBUQUERQUE, NM 87110
- Correo electrónico de contacto: hola@alibreria.es
No es necesario que designemos un Delegado de Protección de Datos (DPD) salvo que la normativa o el volumen de tratamiento lo exija; para cualquier cuestión relacionada con privacidad puedes escribir a la dirección indicada.
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a los datos personales tratados cuando navegas por el Sitio Web, utilizas el buscador, gestionas el carrito, realizas un pedido (cuando el proceso de compra esté operativo), te pones en contacto con nosotros o te suscribes a comunicaciones (si las hubiera).
No cubre sitios web de terceros enlazados desde Alibreria.es; te recomendamos leer sus propias políticas de privacidad.
3. Datos personales que tratamos
3.1. Datos que nos facilitas directamente
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, código postal, localidad, provincia, teléfono y correo electrónico.
- Datos de pedido: libros adquiridos, dirección de envío, facturación, historial de compras y comunicaciones relacionadas.
- Datos de pago: no almacenamos números completos de tarjeta; el pago se gestiona a través de pasarelas seguras de proveedores certificados (PCI-DSS), que actúan como encargados del tratamiento.
- Consultas: contenido de mensajes enviados a hola@alibreria.es o formularios de contacto.
3.2. Datos recogidos automáticamente
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, idioma y páginas visitadas.
- Datos de uso del carrito: identificadores almacenados en el dispositivo (localStorage) para recordar los artículos seleccionados.
- Preferencias de cookies: según lo indicado en nuestra Política de cookies.
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) salvo que nos los facilites voluntariamente en una comunicación; en tal caso, solo los usaremos para atender tu solicitud.
4. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestionar pedidos, envíos, devoluciones y facturación | Ejecución de contrato |
| Atender consultas y reclamaciones | Interés legítimo / medidas precontractuales |
| Recordar el carrito y preferencias técnicas | Interés legítimo / cookies necesarias |
| Análisis estadístico de la web (si aceptas cookies) | Consentimiento |
| Marketing y remarketing (si aceptas cookies) | Consentimiento |
| Prevención del fraude y seguridad del Sitio Web | Interés legítimo / obligación legal |
| Cumplir obligaciones contables, fiscales y mercantiles | Obligación legal |
5. Plazos de conservación
- Datos de clientes y pedidos: durante la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción (habitualmente 5 años en materia mercantil y hasta 6 para obligaciones fiscales).
- Facturas: 4 años (obligaciones tributarias con la AEAT) o el plazo que exija la normativa vigente.
- Consultas sin compra: hasta 12 meses desde la última comunicación, salvo que inicies un procedimiento de reclamación.
- Logs técnicos: entre 6 y 12 meses, salvo investigación de incidentes de seguridad.
- Cookies: según lo indicado en la Política de cookies.
6. Destinatarios y encargados
No vendemos tus datos. Podemos comunicarlos a:
- Proveedores logísticos (mensajería y transporte) para entregar los pedidos.
- Proveedores de pago (entidades financieras y pasarelas).
- Proveedores tecnológicos (alojamiento, correo electrónico, mantenimiento).
- Asesores legales, fiscales o contables, bajo deber de confidencialidad.
- Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.
Todos los encargados firman contratos de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD) o están sujetos a normativa que garantice un nivel adecuado de protección.
7. Transferencias internacionales
Priorizamos proveedores con servidores en el Espacio Económico Europeo (EEE). Si algún proveedor (por ejemplo, herramientas de analítica en la nube) tratara datos fuera del EEE, lo haremos con garantías adecuadas: Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, decisión de adecuación o normas corporativas vinculantes, e informaremos en esta política o en la política de cookies.
8. Tus derechos
Puedes ejercer gratuitamente los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
- Limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad de los datos facilitados en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, envía un correo a hola@alibreria.es adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en el plazo máximo de un mes (prorrogable dos meses más en casos complejos).
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Menores de edad
El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. No recabamos conscientemente datos de menores sin consentimiento de padres o tutores. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos, contacta con nosotros para proceder a su eliminación.
10. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado HTTPS, control de accesos, copias de seguridad, formación del personal) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100 % infalible; te pedimos que uses contraseñas robustas si creas cuenta y que no compartas credenciales.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta URL con la fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por medios razonables (aviso en la web o correo electrónico si tenemos tu dirección).
12. Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad: hola@alibreria.es. Consulta también nuestros Términos y condiciones.