1. Información general
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones”) regulan la relación entre CHLOE GLOBAL HUB LLC (EIN 98-1938199), con domicilio en 1209 MOUNTAIN RD PL NE STE R, ALBUQUERQUE, NM 87110(en adelante, “Alibreria” o el “Vendedor”), y las personas usuarias que accedan o realicen pedidos a través del sitio web Alibreria.es(en adelante, el “Sitio Web”).
Alibreria es una librería online especializada en libros de segunda mano en español. No comercializamos libros nuevos salvo indicación expresa en la ficha del producto.
El acceso al Sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la lectura y aceptación de estas Condiciones, de la Política de privacidad y de la Política de cookies.
2. Objeto del contrato
El objeto es la venta a distancia de libros usados y, en su caso, otros productos relacionados con la lectura, mediante la formalización de pedidos electrónicos por parte del usuario (en adelante, el “Cliente”).
La información sobre cada libro (título, autor, ISBN, estado, idioma, precio y disponibilidad) figura en su ficha. Las imágenes son orientativas de la edición; pueden existir ligeras variaciones en cubierta o lomo respecto a la foto.
3. Capacidad y registro
Pueden contratar personas mayores de edad con capacidad legal. Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener poder de representación suficiente.
El Cliente se compromete a facilitar datos veraces y actualizados. El Vendedor podrá verificar la información y rechazar o cancelar pedidos en caso de error manifiesto, fraude o uso indebido.
4. Proceso de compra
- Buscar el libro por título, autor, ISBN o navegar por categorías.
- Consultar la ficha: precio, estado, disponibilidad y plazo de entrega.
- Añadir al carrito y revisar el resumen del pedido.
- Introducir datos de envío y facturación.
- Seleccionar forma de pago y confirmar el pedido.
- Recibir el correo electrónico de confirmación (cuando el sistema de pedidos esté activo).
La confirmación del pedido supone la aceptación de estas Condiciones y del precio indicado en el momento de la compra. Conserva el comprobante.
5. Precios, impuestos y pago
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación contraria. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra.
El Vendedor puede modificar precios en el catálogo, pero respetará el precio confirmado en pedidos ya formalizados. En caso de error tipográfico evidente, podremos cancelar el pedido y reembolsar el importe abonado.
Medios de pago aceptados: tarjeta de crédito/débito y otros métodos que se indiquen en el checkout. El cargo se realizará en el momento de la confirmación o según las condiciones de la pasarela de pago.
6. Envíos y plazos
Realizamos envíos a direcciones en España (península, Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, con posibles suplementos o restricciones que se indicarán en checkout).
- Disponible: entrega estimada de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.
- Bajo pedido: plazo ampliado, habitualmente 7 a 14 días laborables.
Los plazos son orientativos y no se verán afectados por causas de fuerza mayor (huelgas, catástrofes, restricciones logísticas, etc.). Si no podemos servir un título, te contactaremos para ofrecer alternativas o reembolso.
7. Estado de los libros (segunda mano)
Todos los ejemplares son de segunda mano. Describimos el estado como “muy buen estado” tras una revisión previa al envío. El Cliente reconoce que pueden existir:
- Leves marcas de uso en cubierta o lomo compatibles con un ejemplar cuidado.
- Ex libris, dedicatorias o sellos de librería anteriores.
- Variaciones de edición respecto a la portada mostrada.
No aceptamos devoluciones por el mero hecho de no gustar el contenido literario; sí por defectos no indicados o discrepancias graves respecto a la ficha.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el Cliente consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, salvo excepciones legales.
8.1. Condiciones de la devolución
- El libro debe devolverse en el mismo estado en que se recibió.
- Debe incluir, si los hubiera, accesorios o elementos acompañantes.
- El Cliente asume el coste directo de devolución, salvo producto defectuoso o error nuestro.
8.2. Procedimiento
Comunica tu intención a hola@alibreria.es indicando número de pedido y motivo. Te indicaremos la dirección de devolución. Tras recibir y revisar el ejemplar, reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días naturales por el mismo medio de pago, deduciendo solo lo permitido por ley.
Dispones del modelo oficial de formulario de desistimiento de la Comisión Europea; también puedes solicitarlo por correo electrónico.
9. Garantías legales
Los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad del art. 114 y siguientes del TRLGDCU: el bien debe ser conforme con el contrato y responder a la descripción publicada. En caso de falta de conformidad, el Cliente tiene derecho a reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, en los términos legalmente establecidos.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio Web (textos, diseño, logotipos, imágenes propias) son propiedad del Vendedor o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización. Las portadas de libros pueden estar sujetas a derechos de sus editores y se muestran con fines informativos de venta.
11. Uso permitido del Sitio Web
El usuario se compromete a:
- No utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o lesivos de terceros.
- No introducir virus, realizar scraping masivo ni sobrecargar los servidores.
- No suplantar identidades ni facilitar datos falsos en pedidos.
El Vendedor podrá suspender el acceso ante incumplimientos graves.
12. Limitación de responsabilidad
El Sitio Web se ofrece “tal cual”. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, aunque procuramos minimizar interrupciones. No seremos responsables de daños indirectos o lucro cesante salvo dolo o negligencia grave.
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total del Vendedor por un pedido quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente por dicho pedido.
13. Hojas de reclamaciones y resolución de conflictos
De conformidad con la normativa de consumo, puedes solicitar la hoja de reclamaciones en nuestras instalaciones o a través de hola@alibreria.es.
Como consumidor, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para consumidores residentes en España, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor. Si el Cliente actúa como empresa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
15. Modificaciones
Podemos actualizar estas Condiciones. La versión vigente estará siempre publicada en esta URL. Los pedidos se regirán por las Condiciones aceptadas en el momento de la compra.
16. Contacto
CHLOE GLOBAL HUB LLC
1209 MOUNTAIN RD PL NE STE R, ALBUQUERQUE, NM 87110
Email general: hola@alibreria.es
Asuntos legales: hola@alibreria.es